Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

La boutique et les données

Semelles Confort exploite semellesconfort.online.

Semelles Confort traite les données des clients de ce site.

L’équipe travaille depuis la France.

La boutique vend des semelles orthopédiques et des accessoires de confort.

Données fournies par les clients

Les clients fournissent leur nom et leurs coordonnées.

Les clients fournissent leur adresse de livraison et leur adresse e-mail.

Les clients indiquent la pointure et la matière choisies sur chaque fiche.

Le code CONFORT18 s’applique sur tout le site pour 18% de remise.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées et les produits ajoutés au panier.

Le site enregistre le type d’appareil et le navigateur utilisés.

Commandes et assistance

Chaque commande est enregistrée avec son montant en EUR.

Chaque commande conserve l’adresse nécessaire à la livraison mondiale.

La livraison intervient en 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.

Les frais de port s’élèvent à 8 EUR en dessous de ce seuil.

Les échanges avec l’assistance sont conservés avec la commande concernée.

Chaque produit bénéficie de la garantie du fabricant.

Utilisation des données

Les données servent à préparer et à expédier les commandes.

Les données servent à gérer les retours par courrier sous 30 jours.

Les retours donnent lieu à un remboursement intégral.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Les données servent à répondre aux e-mails adressés à l’assistance.

Prestataires et paiement

Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.

Le paiement est accepté par cartes bancaires et par PayPal.

Le traitement du paiement passe par l’établissement choisi au règlement.

Semelles Confort ne conserve pas les numéros complets de carte.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour le panier et la commande.

Le site utilise des cookies pour mesurer l’audience des fiches.

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Sécurité

L’accès aux données est limité aux personnes chargées des commandes.

Les échanges sur semellesconfort.online transitent par une connexion chiffrée.

Conservation

Les données de commande sont conservées pour le suivi des ventes.

Les données d’assistance sont conservées pour le suivi des demandes.

Choix des clients

Les clients peuvent corriger leur adresse avant l’expédition par e-mail.

Les clients peuvent refuser les cookies dans leur navigateur.

Demandes relatives aux données

Les clients peuvent demander l’accès à leurs données par e-mail.

Les clients peuvent demander la rectification ou l’effacement par e-mail.

Semelles Confort répond aux demandes les jours ouvrés.

Mineurs

Les demandes concernant un mineur passent par le même e-mail d’assistance.

Modifications de cette politique

La date figurant en haut indique la dernière version.

La version en ligne sur semellesconfort.online s’applique dès sa publication.

Contact

L’unique contact est support@semellesconfort.online.

L’équipe répond les jours ouvrés.